تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تقديم خدماتها الميدانية لقاصدي المسجد الحرام من خلال مراكز العناية بالضيوف، والتي تعمل على مدار الساعة لتوفير الدعم والإرشاد وتيسير تجربة ضيوف الرحمن.
منظومة خدمات متكاملة
تقدم هذه المراكز منظومة متكاملة من الخدمات التي تشمل الإرشاد والتوجيه، وحفظ الأمتعة، والعناية بالمفقودات. كما تخصص المراكز خدمات لدعم كبار السن، والأشخاص ذوي الهمم، بالإضافة إلى العناية بالأطفال والنساء والتائهين، وتقديم المساعدة اللازمة لكافة القاصدين.
تقنيات حديثة لتسهيل التنقل
تتيح المراكز لقاصدي المسجد الحرام الاستفادة من خريطة تفاعلية عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR)، مما يساهم في الوصول إلى مختلف المواقع والخدمات داخل المسجد الحرام بكل يسر وسهولة.
تعزيز جودة الخدمات
تأتي هذه المبادرات ضمن جهود الهيئة لتعزيز منظومة العناية بالضيوف والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم، بما يعينهم على أداء مناسكهم وعباداتهم في أجواء تسودها الطمأنينة واليسر.
