كتب: صهيب شمس
نفت غرفة شركات السياحة صحة الادعاءات المتداولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشأن تحصيل مبالغ مالية من المواطنين الذين لم يحالفهم الحظ في قرعة الحج السياحي مقابل تصعيدهم في قوائم الناجحين. وأكدت الغرفة أن هذه الادعاءات غير صحيحة وتخالف الضوابط المنظمة للحج السياحي، داعية المواطنين إلى الحذر وعدم الانسياق وراء الشائعات أو دفع أموال مقابل وعود زائفة.
آليات استبدال وتصعيد الحجاج
أوضح أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، أن الضوابط المنظمة للحج السياحي تتضمن قواعد محددة لعمليات الاستبدال، مشيراً إلى أن قرعة الحج السياحي أجريت إلكترونياً الأسبوع الماضي، حيث تم تحديد أسماء الفائزين لكل شركة ومستوى سياحي. كما تم اختيار 6 أسماء احتياطية لكل شركة إلكترونياً وبدون أي تدخل بشري، لتكون متاحة للتصعيد في حالات محددة.
شروط الاستبدال التلقائي
تتضمن الضوابط شروطاً صارمة للاستبدال، مثل وفاة أحد الحجاج أو التعرض لظروف تقييد الحرية، وفي هذه الحالات يتم الاستبدال تلقائياً وفقاً لترتيب قائمة الاحتياطي المسجلة رسمياً على البوابة الموحدة للحج. ولا يمكن تخطي الدور إلا في حالة تقديم اعتذار رسمي موثق من صاحب الفرصة، حيث يتم اختيار التالي في الترتيب آلياً دون تدخل بشري.
ضوابط تصعيد المشرفين والمبالغ المالية
أشار رئيس لجنة السياحة الدينية إلى وجود نسبة وتناسب في عدد مشرفي الشركات بناءً على عدد الحجاج، وفي حال زيادة عدد المشرفين عن المطلوب، يتم تصعيد حجاج بدلاً منهم وفق نفس آليات الاستبدال. وشدد على أن عمليات التصعيد والاستبدال مجانية تماماً، ولا يمكن تصعيد أي شخص خارج دوره المستحق، مناشداً المواطنين التواصل فوراً مع غرفة شركات السياحة في حال تعرضهم لأي مطالبات مالية مقابل وعود بالتصعيد.
