كتب: إسلام السقا
يعتزم بنك إتش إس بي سي تنفيذ تخفيضات واسعة في الوظائف ضمن قطاع إدارة الثروات في بريطانيا، وهو ما يشمل تقليصاً كبيراً في أعداد المستشارين الماليين والوظائف الإدارية والمتخصصة، وذلك في إطار توجه البنك لدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في عملياته التشغيلية.
تفاصيل التخفيضات الوظيفية
تتضمن الخطط المقترحة خفض نحو نصف الوظائف الإدارية والمتخصصة في هذا النشاط، بينما قد تصل نسبة التخفيضات بين المستشارين الماليين إلى نحو 70%. ورغم عدم إفصاح البنك عن العدد الإجمالي للعاملين في قطاع إدارة الثروات ببريطانيا، إلا أن هذا النشاط يضم مئات من مديري العلاقات في أنحاء البلاد.
التحول الرقمي واستراتيجية البنك
أكد البنك أن أعماله في إدارة الثروات والخدمات المصرفية المتميزة في المملكة المتحدة تتمتع بمكانة قوية، مشيراً إلى استمراره في تطوير منتجات ومسارات رقمية لتلبية الاحتياجات المتغيرة للعملاء. ويخضع البنك حالياً لفترة تشاور بشأن هذه التغييرات، ومن المتوقع أن يغادر الموظفون المتأثرون بنهاية الشهر الجاري.
دور الذكاء الاصطناعي في التغيير
يعد الذكاء الاصطناعي محوراً رئيسياً في استراتيجية البنك منذ عام 2024، حيث يسعى لتوسيع استخدامه في عدة وظائف وأنشطة بهدف تبسيط العمليات وتخصيص الخدمات للعملاء. وقد أشار جورج الحديري، الرئيس التنفيذي للبنك، إلى ضرورة تكيف الموظفين مع التغيرات التي يقودها الذكاء الاصطناعي، محذراً من أن التقنيات التوليدية قد تؤدي إلى اختفاء بعض الوظائف.
