كتب: كريم همام
يعتزم بنك إتش إس بي سي تنفيذ تخفيضات واسعة في الوظائف ضمن قطاع إدارة الثروات في بريطانيا، ويشمل ذلك تقليصاً كبيراً في أعداد المستشارين الماليين والوظائف الإدارية والمتخصصة، وذلك في إطار توجه البنك لدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في عملياته.
تفاصيل التخفيضات الوظيفية
تتضمن الخطط المقترحة خفض نحو نصف الوظائف الإدارية والمتخصصة في هذا النشاط، بينما قد تصل نسبة التخفيضات بين المستشارين الماليين إلى نحو 70%. ويضم قطاع إدارة الثروات التابع للبنك في بريطانيا مئات من مديري العلاقات في مختلف أنحاء البلاد.
تطوير المسارات الرقمية
أكد البنك أن أعماله في إدارة الثروات والخدمات المصرفية المتميزة في المملكة المتحدة تتمتع بمكانة قوية، مشيراً إلى استمرار تطوير منتجات ومسارات رقمية بشكل أكبر لتلبية الاحتياجات المتغيرة للعملاء. ودخل البنك حالياً فترة تشاور بشأن هذه التغييرات، ومن المتوقع أن يغادر الموظفون المتأثرون بنهاية الشهر الجاري.
الذكاء الاصطناعي واستراتيجية البنك
شكل الذكاء الاصطناعي محوراً رئيسياً في استراتيجية البنك منذ تولى جورج الحديري منصبه في 2024، حيث يتم توسيع استخدامه في عدة وظائف وأنشطة بهدف تبسيط العمليات وتخصيص الخدمات والمحتوى للعملاء. وكان الحديري قد أشار سابقاً إلى ضرورة تكيف الموظفين مع التغيرات التي يقودها الذكاء الاصطناعي، محذراً من أن الذكاء الاصطناعي التوليدي قد يؤدي إلى اختفاء بعض الوظائف.
