أوضح أمين عام الاتحاد العام العربي للتأمين، شكيب أبوزيد، أن أقساط التأمين في الأسواق العربية بلغت نحو 70 مليار دولار خلال عام 2025، وهو ما يمثل 1.7% من الناتج القومي العربي.
تحديات نمو قطاع التأمين في المنطقة العربية
أشار أبوزيد إلى أن هذه الأرقام تفرض تحديات كبيرة لتطوير شركات التأمين بالمنطقة، بهدف الوصول بحجم الأقساط إلى متوسط عربي يصل نحو 3%. وأوضح أن بعض الأسواق اقتربت من هذه النسبة، بينما لا تزال أسواق أخرى بعيدة عنها نتيجة ارتفاع ناتجها القومي أو تأثرها بالأوضاع الجيوسياسية في العديد من البلدان العربية.
الرقمنة والذكاء الاصطناعي لمواجهة الصورة النمطية
تطرق أمين عام الاتحاد إلى ضرورة مواجهة الصورة النمطية السلبية التي تجعل المواطن ينظر للتأمين كنوع من الضرائب، مؤكدًا أهمية الانخراط في تطبيق الرقمنة واعتماد الذكاء الاصطناعي لإرضاء العملاء. وشدد على أن ذلك يتطلب الالتزام بأقصى درجات الشفافية والوضوح في عرض المنتجات وإيضاح شروط التغطية والاستثناءات في الوثائق، لضمان معرفة المؤمن له بحقوقه وواجباته، مع ضرورة حماية المعطيات الشخصية والبيانات الكبيرة في فروع التأمين الصحي والحياة.
مخاطر جديدة وتحديات سيبرانية
تحدث أبوزيد عن ظهور مجموعة من المخاطر المترابطة مثل الكوارث الطبيعية، الأوبئة، الأمراض المزمنة، والشيخوخة، التي يتزايد تأثيرها بفعل التغير المناخي. كما حذر من المخاطر الحديثة مثل الخطر السيبراني والهجمات الإلكترونية، وتحديات الذكاء الاصطناعي المتعلقة بحماية البيانات والتحوط من الهجمات الكبرى، بالإضافة إلى ظاهرة التزييف العميق للحوادث في فرعي التأمين الطبي وتأمين السيارات.
الالتزام بالمبادئ المهنية والأخلاقية
دعا أمين عام الاتحاد صناعة التأمين إلى الالتزام بالمبادئ الأخلاقية والفنية والضوابط المهنية التي تسنها المؤسسات الدولية وهيئات الرقابة، سواء كانت الأخطار تقليدية أو ناشئة أو جديدة.
