كتب: كريم همام
تفقد الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، مركز الخدمات الطارئة 137 والمشروع القومي للرعايات والحضانات والطوارئ المعروف باسم "رعايات مصر". جاءت هذه الجولة للاطمئنان على انتظام العمل وكفاءة تقديم الخدمات للمواطنين، والوقوف على أحدث آليات استقبال البلاغات ومتابعة الحالات الحرجة وتنسيق تحويلها وتسكينها.
أولوية سرعة الاستجابة للخدمات الطبية
أكد الوزير خلال الجولة أن سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين تمثل أولوية أساسية، مشدداً على أن حصول المواطن على الخدمة الصحية المناسبة في الوقت المناسب هو حق أصيل. وأشار إلى استمرار الوزارة في تطوير منظومة الطوارئ والرعايات لضمان سرعة وكفاءة الخدمات الطبية المقدمة.
مبادرات القلب والسكتة الدماغية
اطلع الوزير على منظومة العمل بغرفة الخط الساخن 16474 الخاص بمبادرة القلب "كل ثانية حياة" ومبادرة السكتة الدماغية. وسجلت مبادرة القلب إجمالي 22736 حالة، شملت 7490 حالة قسطرة، و3633 حالة تركيب دعامات، و363 حالة تركيب منظم ضربات القلب. بينما سجلت مبادرة السكتة الدماغية منذ انطلاقها في أبريل 2024 نحو 1371 حالة، منها 15 حالة قسطرة مخية و1290 حالة حقن.
مشروع مركز القيادة لحوكمة الرعايات
شهدت الزيارة عرضاً لمقترح مشروع مركز القيادة Command Center لحوكمة الرعايات المركزية. يستهدف المشروع إنشاء منظومة متكاملة للمتابعة اللحظية للحالات الحرجة على مستوى الجمهورية ورصد الأسرة المتاحة فورياً، مما يدعم سرعة اتخاذ القرار وتعزيز كفاءة إدارة الطاقة الاستيعابية.
مؤشرات الأداء ومركز الخدمات الطارئة 137
تفقد الوزير غرفة الشكاوى والاستفسارات وتابع آليات العمل، حيث بلغ إجمالي المكالمات المستلمة في مركز الخدمات الطارئة 137 نحو 999766 حالة، بنسبة استجابة فورية وصلت إلى 98.2%، وبمتوسط شهري يبلغ 83314 حالة.
تطور القدرة الاستيعابية في مشروع رعايات مصر
في غرفة رعايات مصر، تابع الوزير مؤشرات متابعة الحالات، حيث بلغ إجمالي الحالات المسجلة 796722 حالة. وأظهرت البيانات زيادة في الطاقة الاستيعابية للمنظومة، حيث ارتفع عدد أسرة الرعايات المركزة للكبار بمقدار 1403 أسرة بنسبة 44.8%، وزادت الحضانات بمقدار 742 بنسبة 23.7%، بينما زادت الرعايات المتوسطة للكبار بمقدار 603 أسرة بنسبة 19.3%، والرعايات المركزة للأطفال بمقدار 380 سريراً بنسبة 12.2%.
