كتب: كريم همام
استجاب فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي لبلاغ متداول عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن مواطن يبلغ من العمر 70 عاماً يعيش بلا مأوى في الشارع.
رعاية فورية للمواطن المسن
يعاني المواطن من ضعف عام وأمراض مرتبطة بتقدم العمر، مما جعل بقاءه في الشارع في ظروف قاسية. وقد تحرك الفريق فوراً للوصول إليه والوقوف على احتياجاته، حيث أبدى المسن موافقته على الانتقال إلى دار للرعاية بحثاً عن مكان آمن للاستقرار.
تنسيق الانتقال إلى دار الرعاية
قامت وزارة التضامن بالتنسيق مع إحدى دور رعاية كبار السن بلا مأوى لاستقبال المواطن، وتم اصطحابه لتبدأ مرحلة جديدة توفر له الحماية والرعاية بعيداً عن ظروف الشارع.
آليات الإبلاغ عن الحالات الإنسانية
أكدت الوزارة أن فرق التدخل السريع تتعامل مع البلاغات الإنسانية بجدية وسرعة لضمان كرامة الحالات المستهدفة. ويمكن التواصل للإبلاغ عن الحالات الإنسانية عبر الخط الساخن 16439، أو واتساب على الرقم 01577786753، بالإضافة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط أبناء مصر 19828.


