كتبت: بسنت الفرماوي
أعلنت شركة مصر للطيران عن تعليق رحلاتها المتجهة من مطاري القاهرة والإسكندرية إلى مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية بشكل مؤقت، وذلك حتى إشعار آخر.
أسباب تعليق الرحلات
جاء قرار التعليق نتيجة لتوقف العمليات التشغيلية في مطار الملك خالد الدولي بالرياض بسبب الأوضاع الراهنة، وذلك بالتنسيق مع سلطات الطيران المدني السعودي، ولحين عودة التشغيل الطبيعي في المطار.
إجراءات تعديل وإلغاء الحجوزات
أكدت الشركة أنه يمكن للمسافرين أصحاب الحجوزات المؤكدة الرغبة في تعديل خط السير إلى أي وجهة أخرى مباشرة داخل المملكة العربية السعودية دون تحصيل أي رسوم تعديل أو فروق أسعار. كما أتاحت للعملاء الراغبين في إلغاء حجوزاتهم استرداد قيمة التذاكر كاملة دون فرض رسوم إلغاء، وفقاً للإجراءات المتبعة.
متابعة الموقف والتواصل مع العملاء
أوضحت مصر للطيران أن مركز العمليات المتكامل يتابع الموقف باستمرار على مدار الساعة لموافاة العملاء بالمستجدات. ودعت الشركة المسافرين إلى مراجعة حجوزاتهم عبر مركز خدمة الاتصالات على الرقم 1717 من داخل مصر، أو عبر الأرقام الدولية والبريد الإلكتروني والموقع الرسمي للشركة.
تطورات مطار الملك خالد الدولي
وكانت الهيئة العامة للطيران المدني السعودية قد أعلنت عن تعليق العمليات التشغيلية بمطار الملك خالد الدولي مؤقتاً لتقييم الأضرار والتحقق من سلامة المرافق، وذلك عقب تعرض المطار لاعتداء أسفر عن وقوع إصابات، وسط تقارير عن وقوع انفجار داخل المطار وإجراء عمليات إجلاء للمسافرين.
