قفزة مصرية في مؤشر نضج الحكومة الرقمية عالميًا

كتب: كريم همام

تشهد منظومة الخدمات الحكومية في مصر تحولاً جذرياً ينهي عصر الإجراءات التقليدية، حيث كشفت المؤشرات الحالية عن طفرة كبيرة في طريقة تقديم الخدمات والتواصل مع المواطنين عبر الوسائل الرقمية.

تقدم عالمي في مؤشر البنك الدولي

وفقاً لوثيقة خطة التنمية الاقتصادية والاجتماعية، حققت مصر قفزة نوعية في مؤشر البنك الدولي لنضج الحكومة الرقمية لعام 2025، حيث انتقلت من الفئة «ج» إلى الفئة «أ». وقد تقدمت الدولة 47 مركزاً لتستقر في المركز 22 عالمياً، مقارنة بالمركز 69 في تقرير عام 2022، محققة 0.911 نقطة بنسبة نمو بلغت 21% عن عام 2022.

تطور شامل في مكونات الحكومة الرقمية

شمل هذا التقدم مختلف ركائز الحكومة الرقمية، حيث ارتفع مؤشر تطور المنظومة الحكومية بنسبة 26%، وارتفع نضج تقديم الخدمات بنسبة 18%. كما سجلت الشراكة والتواصل الرقمي نمواً بنسبة 14%، في حين حققت ممكنات التحول الرقمي نمواً بلغ 27%.

تعكس هذه البيانات أن عملية التحول لم تقتصر على رقمنة خدمات فردية، بل امتدت لتشمل بناء منظومة متكاملة تعتمد على التكنولوجيا، مما يساهم في تغيير شكل العلاقة بين المواطن والخدمات الحكومية بشكل فعال.