عقد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اجتماعاً موسعاً مع رؤساء القطاعات ومديري الإدارات المركزية، بحضور مديري الأفرع الإقليمية بمختلف محافظات الجمهورية عبر تقنية الفيديو كونفرانس، وذلك لمتابعة مستجدات حالة الأسواق ومؤشرات توافر السلع وحركة تداولها وأسعارها.
متابعة ميدانية لضمان استقرار الأسواق
استعرض الاجتماع نتائج أعمال الرقابة الميدانية خلال الفترة الماضية، حيث تم بحث تقارير الأفرع الإقليمية المتعلقة بالحملات الرقابية ومستويات أسعار السلع الأساسية والاستراتيجية. ويهدف الجهاز من خلال هذه المتابعة إلى رفع درجة الجاهزية للتعامل الفوري مع أي ممارسات تضر بحقوق المستهلكين أو تؤثر على استقرار الأسواق.
تطوير منظومة الشكاوى والعنصر البشري
تناول الاجتماع موقف منظومة شكاوى المواطنين وآليات تسريع وتيرة فحصها وحسمها، مع التأكيد على أن سرعة الاستجابة للشكوى تعد جزءاً أصيلاً من منظومة الحماية. كما شدد السجيني على أهمية الاستثمار في العنصر البشري من خلال البرامج التدريبية المكثفة لرفع كفاءة الأعضاء في الجوانب الفنية والقانونية والرقابية لضمان سرعة فحص الشكاوى وتنفيذ الحملات.
التصدي لعمليات الغش التجاري
أشاد رئيس الجهاز بالنتائج الإيجابية في التصدي لممارسات الغش التجاري والتدليس، مشيراً إلى ضبط عدة مخالفات خلال شهر سبتمبر، شملت محاولات غش البن باستخدام البسلة، ومخالفات في اللمبات الكهربائية وبطاقات كفاءة الطاقة، وضبط زيوت سيارات مخالفة بمحافظة الدقهلية، بالإضافة إلى ضبط زيوت طعام مجهولة المصدر تمت إعادة تعبئتها باستخدام علامات تجارية شهيرة.
توجيهات بتكثيف الرقابة في المناطق النائية
وجه السجيني بضرورة تكثيف التواجد الميداني وتوسيع نطاق الحملات الرقابية لتشمل المناطق النائية ومترامية الأطراف، وعدم الاكتفاء بالمناطق التجارية الرئيسية. كما شدد على مأموري الضبط القضائي بضرورة التعامل بحسم مع مخالفات الغش التجاري وحجب السلع وتداول المواد منتهية الصلاحية أو مجهولة المصدر، واتخاذ الإجراءات القانونية فور رصدها.
