خلل مفاجئ في تطبيق صور جوجل على هواتف بيكسل

كتب: صهيب شمس

يواجه مستخدمو هواتف جوجل بيكسل خللاً تقنياً مزعجاً في تطبيق صور جوجل، حيث يصبح التطبيق غير مستجيب بعد إجراء تعديلات معينة على الصور، في ظل غياب حل رسمي حتى الآن من الشركة.

تفاصيل المشكلة التقنية

تظهر المشكلة بشكل خاص عقب القيام بعمليات قص الصور أو تعديلها وحفظها، حيث تظل خيارات المشاركة والتحرير والحذف ظاهرة على الشاشة، إلا أن الضغط عليها لا يؤدي إلى أي استجابة من التطبيق.

الأجهزة المتأثرة بالخلل

لم تقتصر التقارير على مستخدمي هاتف Pixel 11 Pro XL فقط، بل أكد مستخدمون آخرون أن المشكلة تمتد لتشمل أجهزة أقدم مثل Pixel 9 وPixel 10.

محاولات الحلول المقترحة

تم اقتراح عدة إجراءات لمساعدة المستخدمين، منها مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق صور جوجل، وإلغاء تثبيت تحديثات التطبيق ثم إعادة تثبيتها، بالإضافة إلى تشغيل الهاتف في الوضع الآمن، إلا أن هذه الخطوات لم تنجح في حل المشكلة لدى شريحة من المستخدمين.

تزامن الخلل مع تحديثات جديدة

تزامن ظهور هذا الخلل مع تحديث كبير لتطبيق صور جوجل تضمن ميزات جديدة مثل دمج Gemini Spark، وميزة Moods لتطبيق تأثيرات مختلفة، وأداة قلم التعتيم لإخفاء المعلومات الحساسة. ورغم ذلك، لم تؤكد جوجل أن التحديث الأخير هو السبب المباشر، كما لا يوجد إصلاح رسمي متاح حالياً، ويجري توجيه المستخدمين إلى فريق دعم Pixel لمتابعة المشكلة.