كتب: كريم همام
أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية تتيح للمواطنين الاستعلام عن بيانات المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة، ومعرفة موقف طلباتهم ومدى استحقاقهم للدعم النقدي، بالإضافة إلى التحقق من حالة بطاقة الصرف دون الحاجة للتوجه إلى الوحدات الاجتماعية أو مكاتب الشؤون.
خطوات الاستعلام الإلكتروني عن الدعم
يمكن للراغبين في معرفة موقفهم من البرنامج اتباع الخطوات التالية عبر الموقع الإلكتروني المخصص:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني لخدمات برنامج تكافل وكرامة، ثم اختيار خدمة الاستعلام عن المستفيدين. بعد ذلك، يتم إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا بشكل صحيح، والضغط على أيقونة استعلام للاطلاع على نتيجة البحث والبيانات المتعلقة بحالة بطاقة الدعم، سواء كانت سارية أو موقوفة أو مجمدة.
أماكن صرف مستحقات تكافل وكرامة
تتوفر مستحقات البرنامج من خلال عدة منافذ لتسهيل عملية الصرف على المستفيدين، وتشمل مكاتب البريد المنتشرة في المحافظات، وماكينات الصراف الآلي (ATM)، ومنافذ صرف كارت ميزة، بالإضافة إلى فروع البنوك المشاركة في منظومة الصرف.
الفئات المستحقة وشروط الحصول على الدعم
يستهدف البرنامج الفئات الأكثر احتياجاً وفق ضوابط محددة، وتشمل الأسر محدودة الدخل، والأسر التي لديها أطفال ولا تملك مصادر دخل كافية، وكبار السن غير القادرين على العمل، والأشخاص ذوي الإعاقة، بالإضافة إلى الأرامل والمطلقات من محدودي الدخل. وتخضع كافة الطلبات للفحص والمراجعة للتأكد من انطباق الشروط.
أسباب وقف أو تجميد المعاش
قد يتعرض معاش تكافل وكرامة للوقف أو التجميد في حالات محددة، من أبرزها عدم استيفاء شروط الاستحقاق، أو وجود بيانات غير صحيحة، أو ثبوت امتلاك أصول وممتلكات لا تتوافق مع القواعد، أو وجود دخل ثابت يتجاوز الحدود المقررة، وكذلك في حال عدم تحديث البيانات والمستندات المطلوبة.
إجراءات التقديم في البرنامج
للتقديم على الدعم، يجب التوجه إلى الوحدة الاجتماعية التابعة لمحل الإقامة وتقديم طلب تسجيل، مع إرفاق المستندات المطلوبة مثل بطاقة الرقم القومي السارية، وشهادات ميلاد أفراد الأسرة، ووثائق الزواج أو الطلاق، والمستندات الطبية اللازمة للحالات التي تتطلب إثبات وجود إعاقة أو حالة صحية.
