كتبت: سلمي السقا
أشاد الإعلامي أحمد موسى بسرعة استجابة اللواء الدكتور مصطفى الببلاوي، محافظ قنا، لشكوى مقدمة من أحد العاملين بالسوق الحضاري بمدينة نجع حمادي، والتي تضمنت عرضاً للمشكلات التي تواجه العامل في أداء مهامه.
مطالب بتحسين الخدمات وتوفير العمالة
تضمنت شكوى المواطن مطالب بتحسين الخدمات العامة وتوفير العمالة اللازمة لضمان نظافة السوق وانتظام العمل بداخله، حيث أوضح العامل أنه يتولى أعمال النظافة والمتابعة ويواجه صعوبات نتيجة نقص الإمكانات والعمالة المطلوبة رغم حرصه على أداء واجبه.
تفاعل سريع من محافظ قنا
تفاعل محافظ قنا بشكل سريع مع الشكوى، مؤكداً اهتمامه بحل مشكلة العامل، كما تعهد باتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق المصلحة العامة وتقديم خدمات أفضل للأهالي. وقد شملت التوجيهات العمل على توفير العمالة والخدمات المطلوبة، بالإضافة إلى وضع هيكل إداري ينظم العمل داخل السوق الحضاري.
أهمية الاستماع لمشكلات المواطنين
يعد الاستماع للمواطنين والاستجابة لمشكلاتهم خطوة هامة لتحسين مستوى الخدمات، حيث يساعد التعامل مع الشكاوى بوضوح في كشف أوجه القصور ومعالجتها، مما يضمن انتظام العمل داخل الأسواق وتقديم الخدمات بالشكل المطلوب.
