كتبت: فاطمة يونس
عقد الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، اجتماعًا مع الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، ولفيف من قيادات الوزارة وممثلي الهيئة. تناول الاجتماع استعراض التقرير السنوي للهيئة والوقوف على أبرز الإنجازات التي تحققت خلال العام المالي 2025/2026، وذلك ضمن جهود الدولة لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل وتعزيز جودة الخدمات الصحية وسلامة المرضى.
تطوير الخدمات الصحية وجودة الرعاية
أكد وزير الصحة على ضرورة مواصلة تطوير منظومة الجودة والاعتماد الصحي بما ينعكس بشكل مباشر على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. وشدد الوزير على أن النجاح الحقيقي يقاس بمدى شعور المواطن بجودة الخدمة الصحية المقدمة له، وليس فقط من خلال تحقيق المؤشرات والأرقام، مع التأكيد على أهمية التعريف بالجهود والإنجازات التي تحققها الهيئة في هذا الصدد.
إنجازات الهيئة والاعتماد الدولي
استعرض الدكتور أحمد طه التقرير السنوي الذي تضمن تجديد الاعتماد المؤسسي للهيئة من قبل الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية (ISQua) لمدة أربع سنوات، وهو ما يعكس الالتزام بالمعايير الدولية. كما تم اختيار الهيئة عضوًا في لجنة التقييم الخارجي بالجمعية. وشهدت الفترة الانتهاء من إعداد الإصدار الأول لعدة أدلة معايير جديدة، تشمل معايير التميز للبرامج الإكلينيكية، ومراكز الطب التجميلي، والعلاج الطبيعي، والمعايير الصديقة للطفل، واعتماد المراكز الطبية المتخصصة ومراكز الأشعة والمعامل.
توسيع نطاق المعايير والمنشآت المعتمدة
أصدرت الهيئة معايير عام 2026 للمراكز الطبية المتخصصة والعيادات الخاصة والصيدليات العامة، والتي حصلت على اعتماد دولي بنسبة تقييم بلغت 99.6%. وتضمنت المعايير مفاهيم حديثة مثل الذكاء الاصطناعي، والتطبيب عن بُعد، والحوكمة الإكلينيكية، والسياحة العلاجية، بالإضافة إلى معايير الاستدامة والمنشآت الخضراء وتقليل الانبعاثات، وتحديث متطلبات السلامة الصحية.
وصل إجمالي المنشآت الصحية المعتمدة من الهيئة إلى 945 منشأة موزعة على 26 محافظة، مما يعكس امتداد منظومة الاعتماد لتشمل مختلف محافظات الجمهورية. كما نفذت الهيئة نحو 600 زيارة تقييمية و798 برنامجًا لتأهيل ودعم المنشآت فنيًا، استفاد منها 18,016 متدربًا، ليصل إجمالي المستفيدين من برامج مركز التدريب إلى نحو 34 ألف متدرب بالتعاون مع 12 جامعة.
قياس رضا المواطنين والرقابة الصحية
سجلت الهيئة خلال العام 33,233 عضوًا من أعضاء المهن الطبية، كما قامت إدارة التصميم الآمن بمراجعة 26 مشروعًا هندسيًا للمنشآت الحكومية. وفي إطار الدور الرقابي، نفذت الهيئة 2,101 زيارة رقابية. كما شملت نتائج قياس تجربة المريض 168,591 استبيانًا، بالإضافة إلى 18,615 استبيانًا لقياس رضا مقدمي الخدمة. ووجه الوزير بضرورة تحليل أسباب عدم رضا المواطنين ووضع آليات واضحة لرصد المشكلات وحلها لتحويل نتائج القياس إلى إجراءات فعلية لتحسين جودة الخدمات.
