أكد الدكتور إسماعيل كمال، محافظ جنوب سيناء، أن التواصل المباشر مع المواطنين يعد أحد المحاور الرئيسية للعمل التنفيذي في المحافظة. وأوضح أن العمل يستمر من خلال اللقاءات الدورية للاستماع إلى مطالب المواطنين ومتابعة تنفيذ التوجيهات بشأنها، لضمان سرعة الاستجابة وتحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع.
لقاء دوري لمناقشة مطالب المواطنين
ترأس المحافظ اللقاء الدوري للمواطنين بقاعة المجلس التنفيذي بديوان عام المحافظة بمدينة طور سيناء. وتأتي هذه اللقاءات ضمن التوجيهات بتعزيز قنوات التواصل المباشر، والاستماع إلى الشكاوى والمطالب، والعمل على بحثها وإيجاد الحلول المناسبة لها، بما يساهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتيسير حصول المواطنين على حقوقهم في إطار القانون.
تنسيق طبي لحالة إنسانية
شهد اللقاء بحث عدد من مشكلات المواطنين واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها. وتضمن اللقاء مناقشة حالة طفل يحتاج إلى عملية زراعة قوقعة بالأذن لاستعادة القدرة على السمع، حيث جرى التنسيق مع هيئة الرعاية الصحية لإجراء العملية للمريض بالمجان ضمن منظومة الرعاية الصحية بالمحافظة، رغم أن التكلفة الفعلية للعملية تتجاوز مليون جنيه خارج المنظومة.
موضوعات خدمية وإدارية متنوعة
تناول اللقاء أيضًا عددًا من طلبات المواطنين المتعلقة بإجراءات التراخيص، وطلبات برنامج تكافل وكرامة، بالإضافة إلى موضوعات إدارية في قطاع التربية والتعليم. ووجه المحافظ الجهات المعنية بسرعة فحص الطلبات والتعامل معها بجدية، مع ضرورة التنسيق بين الجهات المختلفة لإزالة المعوقات ومتابعة الإجراءات حتى الوصول إلى حلول فعلية وإفادة المواطنين بموقف طلباتهم.
