أصدرت مديرية الشؤون الصحية بمحافظة الفيوم بيانًا رسميًا لتوضيح حقيقة ما تم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي حول وقوع مشادة بين موظفة وأحد المواطنين داخل مستشفى الفيوم العام.
التعامل مع الواقعة والصلح بين الطرفين
أكدت المديرية أنه تم التعامل مع الواقعة فور حدوثها من خلال الجهات المعنية واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة في حينها، مشيرة إلى أن الأزمة انتهت رسميًا من خلال إتمام الصلح بين الطرفين المتنازعين.
توفير بيئة عمل آمنة ومنضبطة
شددت مديرية الصحة على حرصها التام على توفير بيئة عمل آمنة ومنضبطة داخل جميع المنشآت الصحية، بما يضمن انتظام تقديم الخدمات الطبية للمواطنين بالشكل اللائق. كما أكدت على ضرورة التزام العاملين بمبادئ الاحترام المتبادل والتحلي بأعلى درجات المهنية وحسن استقبال المواطنين في إطار العمل الخدمي والإنساني.
قنوات تقديم الشكاوى الرسمية
دعت المديرية المواطنين إلى ضرورة الالتزام بالقنوات الرسمية والمعلنة لتقديم الشكاوى أو الملاحظات، لضمان سرعة فحصها والتعامل معها بجدية من خلال الجهات المختصة بما يحفظ حقوق الجميع، مؤكدة استمرار جهودها لمتابعة مستوى الخدمات الصحية المقدمة في المحافظة.
