كتب: أحمد عبد السلام
يسعى آلاف المواطنين الذين أُسقطت أسماؤهم من كشوف الدعم مؤخرًا إلى استعادة حقوقهم التموينية، وذلك في ظل التحديات المعيشية الراهنة. وتوفر وزارة التموين والتجارة الداخلية مسارات رسمية لتقديم التظلمات إلكترونيًا، بهدف فحص الحالات بدقة وإعادة المستحقين لمنظومة السلع المدعمة.
أسباب إيقاف بطاقة التموين
تتعدد الحالات التي تؤدي إلى وقف البطاقات التموينية، ومن أبرزها امتلاك سيارات حديثة أو مرتفعة القيمة، أو حيازة أراضٍ زراعية تتجاوز مساحتها 10 أفدنة، بالإضافة إلى بعض الأنشطة التجارية والمالية. كما تشمل الأسباب امتلاك عقارات أو وحدات سكنية فاخرة، وسداد مصروفات تعليمية مرتفعة، أو وجود بيانات غير دقيقة تتعلق بممتلكات المستفيد.
وفي حال تم إيقاف البطاقة بناءً على معلومة خاطئة حول ملكية عقار، يمكن للمواطن تقديم مستندات رسمية تثبت عدم ملكيته للعقار محل الفحص، لتمكين الوزارة من مراجعة موقفه وإعادة تشغيل البطاقة وصرف المقررات التموينية والخبز المدعم في حال ثبوت الاستحقاق.
خطوات تقديم التظلم وتحديث البيانات
يتطلب استعادة الدعم اتباع خطوات محددة تبدأ بالدخول إلى منصة مصر الرقمية لتحديث البيانات، بما يشمل الدخل، والإنفاق، والامتلاك، والحيازة، عبر استمارة التحديث المخصصة. وبعد إتمام عملية التحديث، يجب التوجه إلى مكتب التموين المختص لتقديم التظلم مدعومًا بالمستندات المؤيدة، مع إرفاق ما يثبت إتمام تحديث البيانات وطباعة استمارة التحديث.
وتقوم مكاتب التموين باستقبال التظلمات والمستندات، ثم إرسالها إلى إدارة التفتيش الفني بالمديرية بشكل دوري كل 10 أيام. وتتولى الإدارة مراجعة التظلمات وإعداد كشوف مجمعة وفق أسباب الحذف لإرسالها إلى الوزارة كل 15 يومًا، مع التأكيد على أن استكمال تحديث البيانات وإرفاق المستندات شرط أساسي لقبول فحص التظلم.
مراكز تقديم الخدمات التموينية
تتاح خدمة التظلم من خلال 1085 مكتب تموين موزعة على مستوى الجمهورية، كما توفر الدولة 412 مركز خدمة تموينيًا مطورًا، لتمكين المواطنين من استكمال إجراءات التظلم ومراجعة كافة المستندات المطلوبة لضمان دقة الفحص.
