كتب: أحمد عبد السلام
انتهت واقعة التشاجر التي حدثت بين موظفة وأحد المواطنين بمستشفى الفيوم العام بالصلح بين الطرفين، وذلك عقب ما تم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي حول الحادثة.
إجراءات فورية للتعامل مع الواقعة
أوضح الدكتور محمد جمال سلامة، وكيل وزارة الصحة بالفيوم، أنه تم التعامل مع الواقعة من خلال الجهات المعنية واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة في حينها، مؤكداً أن الأمر قد حُسم بالصلح.
توفير بيئة عمل آمنة ومنضبطة
شددت مديرية الصحة بالفيوم على حرصها الدائم لتوفير بيئة عمل آمنة ومنضبطة داخل كافة المنشآت الصحية، بما يضمن استمرار تقديم الخدمات الطبية للمواطنين بالشكل اللائق وحسن سير العمل.
التأكيد على المهنية وقنوات الشكاوى
دعت المديرية العاملين في المنشآت الصحية إلى التحلي بأعلى درجات المهنية وحسن التعامل مع المواطنين، تقديراً لطبيعة العمل الخدمي والإنساني. كما أهابت بالمواطنين ضرورة الالتزام بالقنوات الرسمية والمعلنة لتقديم الشكاوى أو الملاحظات، لضمان سرعة فحصها من قبل الجهات المختصة بما يحفظ حقوق جميع الأطراف.
