كتبت: سلمي السقا
عقد الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، اجتماعًا مع الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، وقيادات الوزارة وممثلي الهيئة، لاستعراض التقرير السنوي للهيئة وإنجازاتها خلال العام المالي 2025/2026، وذلك في إطار دعم منظومة التأمين الصحي الشامل وتعزيز جودة الخدمات الصحية وسلامة المرضى.
تطوير منظومة الجودة والاعتماد الصحي
أكد وزير الصحة على ضرورة مواصلة تطوير منظومة الجودة والاعتماد بما ينعكس على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مشددًا على أن النجاح الحقيقي يقاس بشعور المواطن بجودة الخدمة الصحية، مع أهمية التعريف بالجهود والإنجازات التي تحققها الهيئة في هذا المجال.
إنجازات الهيئة والمعايير الدولية
شهد العام المالي تجديد الاعتماد المؤسسي للهيئة من الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية (ISQua) لمدة 4 سنوات، مما يعكس الالتزام بالمعايير الدولية. كما تم الانتهاء من إعداد الإصدار الأول لعدد من أدلة المعايير الجديدة، مثل معايير التميز للبرامج الإكلينيكية، ومراكز الطب التجميلي، والعلاج الطبيعي، والمعايير الصديقة للطفل، واعتماد المراكز الطبية المتخصصة ومعامل الأشعة.
توسيع نطاق الاعتماد والرقابة
بلغ إجمالي المنشآت الصحية المعتمدة 945 منشأة موزعة على 26 محافظة، مما يؤكد امتداد المنظومة لمختلف محافظات الجمهورية. كما نفذت الهيئة 2,101 زيارة رقابية، ونحو 600 زيارة تقييمية، بالإضافة إلى تنفيذ 798 برنامجًا لتأهيل ودعم المنشآت فنيًا، استفاد منها 18,016 متدربًا.
الابتكار والتحول الرقمي في المعايير
أصدرت الهيئة معايير عام 2026 للمراكز الطبية والعيادات الخاصة والصيدليات، والتي حصلت على اعتماد دولي بنسبة 99.6%. وتضمنت هذه المعايير مفاهيم حديثة مثل الذكاء الاصطناعي، والتطبيب عن بُعد، والحوكمة الإكلينيكية، والسياحة العلاجية، بالإضافة إلى معايير الاستدامة والمنشآت الخضراء وتقليل الانبعاثات.
قياس رضا المرضى وتحسين الخدمة
استعرض الاجتماع نتائج قياس تجربة المريض التي شملت 168,591 استبيانًا، و18,615 استبيانًا لقياس رضا مقدمي الخدمة. ووجه وزير الصحة بضرورة تحليل أسباب عدم رضا المواطنين ووضع آليات واضحة لرصد المشكلات وحلها لتحويل هذه النتائج إلى إجراءات فعلية تسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية.
