شهدت الفترة الأخيرة ملاحظات من أصحاب العدادات الكهربائية مسبقة الدفع حول وجود خصومات مفاجئة من رصيد كروت الشحن، مما أثار تساؤلات عديدة حول طبيعة هذه المبالغ المخصومة وأسبابها.
أسباب الخصومات من رصيد العدادات
أوضحت شركة الكهرباء أن هذه الخصومات قد تعود إلى عدة أسباب تقنية ومالية، منها تسوية فروق الأسعار وتغير شرائح الاستهلاك، بالإضافة إلى رسوم خدمة العملاء أو وجود مديونيات سابقة على المشترك.
توضيحات الشركة القابضة لكهرباء مصر
وفي سياق متصل، قدمت الشركة القابضة لكهرباء مصر توضيحات بشأن ظهور تنبيهات 'مديونية' على بعض العدادات مسبقة الدفع، مشيرة إلى أن قيمة الخصم تختلف من مشترك إلى آخر بناءً على حجم الاستهلاك والالتزامات المالية المرتبطة بالعداد.
